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電話でのサポート受付時間は9時~18時です(緊急時はこの限りではありません)。
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PBXLでは、お問い合わせや故障については、できるだけ24時間以内に、緊急の問題については4時間以内にお答えできるよう努めております。お客様への回答は弊社の最優先事項です。 サポートへお問い合わせいただいた内容は、次の手順で処理してお客様へお答えいたします:
何か問題がある場合には以下へお知らせください
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PBXL FAQPBXLのサービスはどんなものですか?CiscoのCallManagerの機能を安価でお使いいただけるよう、ホスティングで提供するサービスです。 PBXLはいつ設立されましたか?PBXLはバイリンガルでサービスを受けられますか?自分の会社にどのプランが適切か、または、試しに使ってみることができますか?ハンドセットを壊してしまったのですが、どうしたらいいでしょうか?電話番号はすでに持っているのですが、PBXLのサービスを受けられますか?手持ちのルータを使用したいのですが、可能でしょうか?FAXを使っていますが、PBXLのサービスで使用できますか?電話機のセットアップをやってくれますか?契約してからサービス開始までどのぐらいの期間が必要ですか?PBXLのパートナー企業はどこですか?PBXLの電話機がブリッジになって会議が行われるのですか?IP電話は信頼できないと聞いてますが・・・自分の電話機に好きな保留音を設定することができますか?おすすめのマイク付ヘッドフォンがありますか?緊急時の場合、警察/救急車/消防署に直接ダイアル出来ますか?どのような料金体系ですか? |